許多交通事故，總是在不經(jīng)意間突然發(fā)生，因此車主們在購買車輛時(shí)也會(huì)給愛車上個(gè)保險(xiǎn)。但是，很多人在理賠的過程中，常常會(huì)遇到各種各樣的問題，導(dǎo)致理賠的金額較少,或者理賠無法成功的情況。為了防止這樣的事情發(fā)生，通常我們要提前掌握車險(xiǎn)理賠技巧，才能在事故發(fā)生后有條不紊地處理事故并準(zhǔn)備理賠，那么，車險(xiǎn)理賠技巧都包括什么呢？1知己知彼，百戰(zhàn)不殆。車主在投保的時(shí)候就要對(duì)所投險(xiǎn)種的承保范圍、理賠要求、免責(zé)條款等有個(gè)全面的了解。這樣才能在意外發(fā)生后，知道哪些該賠、哪些不該賠，就不會(huì)因誤解而與保險(xiǎn)公司發(fā)生沖突。2處變不驚，及時(shí)報(bào)案。當(dāng)意外發(fā)生后，車主不要驚慌。要及時(shí)地向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案并保護(hù)好現(xiàn)場。如果發(fā)生的是責(zé)任明確的小事故，又擔(dān)心交通堵塞，可以將車駛離現(xiàn)場。這種情況，可以先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵，車主理賠也有了根據(jù)。
事故照片怎么拍呢？第1步，要從車頭到車尾（車牌照能看清即可）方向照一張事故現(xiàn)場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境。第2步，近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時(shí)車輛牌號(hào)要拍清楚，還要有全車的影像。第3步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)。第4步，將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。3先定損，再修車。車主一定要等待保險(xiǎn)公司定損員出具定損單據(jù)后，再安排修車。如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程，擅自采用先修車后定損，保險(xiǎn)公司有權(quán)對(duì)無法確定的損失不予賠付。此外，不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。
車子發(fā)生交通事故后，我們在進(jìn)行保險(xiǎn)理賠時(shí)，應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)，這樣可以讓我們順利獲得保險(xiǎn)理賠呢？車輛因事故受損后，一定要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損，協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用后才能對(duì)車輛進(jìn)行修復(fù)。如果保險(xiǎn)雙方對(duì)定損金額無法達(dá)成一致，可以申請物價(jià)部門或保險(xiǎn)公估公司對(duì)受損車輛進(jìn)行鑒定。保險(xiǎn)車輛未經(jīng)保險(xiǎn)公司定損即自行修復(fù)，保險(xiǎn)公司有權(quán)重新核定車輛損失；如果因車主原因?qū)е聼o法重新核定損失的，將可能面臨理賠不能的后果。
定損單上的維修價(jià)格，是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車維修價(jià)來預(yù)先設(shè)定的，除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價(jià)就應(yīng)作為確定理賠款的有效依據(jù)。
在修理廠修車時(shí)，如果發(fā)生實(shí)際修理費(fèi)可能超出定損金額的情況，要通知保險(xiǎn)公司重新定損，以免產(chǎn)生修理費(fèi)與定損金額相差太遠(yuǎn)的情況。
現(xiàn)在車輛保險(xiǎn)（以下簡稱車險(xiǎn)）理賠技巧都有哪些？在我們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們一定要對(duì)我們購買的保險(xiǎn)單進(jìn)行了解，上面對(duì)我們理賠時(shí)的一些問題都做了很詳細(xì)的說明。我們了解車輛保險(xiǎn)理賠技巧后，處理理賠方面的事情時(shí)，就會(huì)很方便了。?當(dāng)我們的汽車出現(xiàn)一些事故時(shí)，我們應(yīng)該馬上給事故當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門和保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。在保險(xiǎn)公司和有關(guān)部門人員到來之前，我們要保障事故的現(xiàn)場沒有什么變化，這樣可以避免一些不必要的麻煩。當(dāng)我們的汽車出現(xiàn)一些事故時(shí)，在報(bào)案的時(shí)間上保險(xiǎn)公司也是有規(guī)定的，像某保險(xiǎn)公司規(guī)定，投保人在報(bào)案時(shí)一定要在事故發(fā)生兩天內(nèi)報(bào)案，如果超過兩天時(shí)間，保險(xiǎn)公司可以拒絕向投保人進(jìn)行賠償?shù)摹?當(dāng)保險(xiǎn)公司理賠人員到來后，他們會(huì)對(duì)事故的現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)汽車照相收集證據(jù)，之后我們就可以對(duì)汽車進(jìn)行修理了。我們在修理汽車時(shí)，一定要到保險(xiǎn)公司允許的汽車修理店修理汽車，如果到別的修理店修理汽車時(shí)，保險(xiǎn)公司在賠償修理費(fèi)用時(shí)是很麻煩的。?當(dāng)我們對(duì)汽車進(jìn)行修理前，一定要在保險(xiǎn)公司理賠人員在場確認(rèn)損失后，在對(duì)汽車進(jìn)行修理。修理時(shí)我們也要了解汽車修理的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司在汽車修理費(fèi)用方面會(huì)賠償我們80%費(fèi)用，剩余20%的費(fèi)用是由我們自己的承擔(dān)的，所以在修理費(fèi)用方面我們一定要了解清楚，這在車輛保險(xiǎn)理賠技巧中是很重要的。?當(dāng)我們的汽車修理好之后，我們就可把車開走，向保險(xiǎn)公司要理賠費(fèi)用了。在賠償?shù)馁M(fèi)用方面保險(xiǎn)公司也會(huì)很快支付給投保人的。?車險(xiǎn)理賠技巧對(duì)我們處理保險(xiǎn)理賠時(shí)很重要，我們一定要了解相關(guān)的內(nèi)容，這樣當(dāng)我們處理一些事故時(shí)，可以很快的處理好。?綜上所述，當(dāng)汽車出現(xiàn)事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，在修理車輛時(shí)要到保險(xiǎn)公司理賠范圍內(nèi)的汽車修理店。這樣您就能很快得到保險(xiǎn)公司的賠償。汽車上路有風(fēng)險(xiǎn)，購買一份車險(xiǎn)保障愛車的安全。
車主投保車險(xiǎn)，是一定要考慮到理賠這一問題的，在許多人的印象中似乎涉及理賠就是一個(gè)難題，事實(shí)上選擇如某保險(xiǎn)車險(xiǎn)這樣信譽(yù)好理賠快的保險(xiǎn)公司，只需掌握車險(xiǎn)理賠技巧，理賠也就變成一件輕松的事情。但在這里也要提醒各位車主，在投保之時(shí)，就應(yīng)對(duì)車險(xiǎn)保險(xiǎn)條款仔細(xì)閱讀，并要熟悉理賠流程，這樣即便出險(xiǎn)，也能從容應(yīng)對(duì)，井井有條，減少自身麻煩的同時(shí)，將經(jīng)濟(jì)損失減少最低。 在了解車險(xiǎn)理賠技巧之前，我們對(duì)交通事故保險(xiǎn)賠償流程先要有所了解，它大致可分為報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車主應(yīng)注意細(xì)節(jié)問題，才有利于理賠。 有時(shí)候車輛碰撞后，部分車主擔(dān)心交通堵塞，在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場狀況的情況下，將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責(zé)任的劃分，這樣做往往會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。對(duì)于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹(jǐn)記車險(xiǎn)理賠技巧之一：及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場，應(yīng)當(dāng)先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵，車主理賠也有了根據(jù)。 定損單上的維修價(jià)格也是車險(xiǎn)理賠技巧的一部分，它是根據(jù)汽車修補(bǔ)所需要支付的維修價(jià)來預(yù)先設(shè)定的。除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價(jià)就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。 如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以，為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，保險(xiǎn)公司會(huì)按照這類修車項(xiàng)目的市場均價(jià)賠償，而不是車主維修的實(shí)際價(jià)格賠償。因此，車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場，這樣才能得到順利理賠。 車險(xiǎn)理賠技巧中，車主沒有必要“錙銖必較”，有些車主哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。這樣的做法不可取。如果上一年出險(xiǎn)次數(shù)過多，第二年續(xù)保時(shí)保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)增加，一般小磨小擦就可以自己解決，雖然花費(fèi)點(diǎn)小錢，不過相比保費(fèi)而言還是九牛一毛。當(dāng)然，光是了解一些理賠的技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想省錢，還需多學(xué)習(xí)一些汽車的養(yǎng)護(hù)常識(shí)。
很多人買保險(xiǎn)后心里會(huì)有一種非常牢固的感覺，即使在事故發(fā)生后也能得到補(bǔ)償。但許多人可能不知道爭端解決的大部分種子都埋在了這個(gè)時(shí)候。購買保險(xiǎn)是一項(xiàng)細(xì)致而專業(yè)的技術(shù)工作，無論條款多么煩人，細(xì)節(jié)多么復(fù)雜，或冷靜下來多問。
到目前為止，還存在著投訴率高、賠償糾紛多等問題。許多車主在尋求交通事故保險(xiǎn)賠償?shù)倪^程中往往會(huì)給自己帶來很多麻煩，因?yàn)樗麄儗?duì)處理過程不熟悉，甚至因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)而影響賠償金額。因此，熟悉交通事故保險(xiǎn)賠償程序，掌握汽車保險(xiǎn)索賠的技巧對(duì)于每個(gè)車主來說都是非常重要的，這不僅可以減少自身的麻煩，而且可以將自己的經(jīng)濟(jì)損失降到最低。通常情況下，交通事故保險(xiǎn)賠償流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。看似簡單的流程，如果車主不注意細(xì)節(jié)問題，也有可能遭到拒賠。下面，我們來學(xué)習(xí)幾招車險(xiǎn)理賠技巧。有時(shí)候車輛碰撞后，有些車主擔(dān)心交通堵塞，在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場狀況的情況，將車駛離現(xiàn)場，然后再商討事故責(zé)任的劃分。這樣往往會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。對(duì)于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹(jǐn)記車險(xiǎn)理賠技巧之一：及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場，應(yīng)當(dāng)先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置，或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵，車主理賠也有了根據(jù)。定損單上的維修價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車修補(bǔ)所需要支付的維修價(jià)來預(yù)先設(shè)定的，除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價(jià)就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以，為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，保險(xiǎn)公司會(huì)按照這類修車項(xiàng)目的市場均價(jià)賠償，而不是車主維修的實(shí)際價(jià)格賠償。因此，車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場，這樣才能得到順利理賠。車險(xiǎn)理賠技巧中車主沒有必要錙銖必較，目前，保險(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車主的出險(xiǎn)率來定價(jià)，出險(xiǎn)率低的車主在續(xù)保時(shí)可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。有些車主喜歡錙銖必較，哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率。如果上一年出險(xiǎn)次數(shù)過多，第二年續(xù)保時(shí)保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)增加，一般小磨小擦，就可以自己解決，雖然花費(fèi)點(diǎn)小錢，不過相與保費(fèi)而言還是九牛一毛。當(dāng)然光是了解一些理賠的技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想省錢，還需多學(xué)習(xí)一些汽車的養(yǎng)護(hù)常識(shí)，因?yàn)槠囸B(yǎng)護(hù)的好，不僅能夠持久穩(wěn)定車的性能，還能延長汽車的使用壽命，如果車主長時(shí)間的堅(jiān)持的話，能夠發(fā)現(xiàn)節(jié)省下一筆不小的汽車開支。
如今，假日期間越來越多的人獨(dú)自旅行，不可避免的事故數(shù)量增加了，不同地點(diǎn)的車輛事故頻發(fā)。那么，當(dāng)車輛脫離危險(xiǎn)時(shí)我們該怎么辦呢？
隨著私家車的日益普及，越來越多的人在節(jié)假日選擇自駕車旅游，但是由它們引起的事故數(shù)量也增加了。記者了解到，節(jié)日過后，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)入了汽車保險(xiǎn)索賠的小高峰期，車主們不得不花更多的時(shí)間在索賠上。
去年，這也是國慶節(jié)的節(jié)日，魏小姐和她的家人去浙江做了一次自駕車旅游。一天，在路上，她不小心撞到了汽車底盤上，造成了左半軸損壞，魏小姐立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，對(duì)索賠提出了明確的答復(fù)。當(dāng)時(shí)，魏小姐發(fā)現(xiàn)車輛仍可行駛，為不影響行程，便繼續(xù)駕駛，待回到上后才修理。但修理時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于半軸摩擦，造成左邊軸承的損壞。
保險(xiǎn)公司告知魏小姐，對(duì)于這種情況，他們只賠付半軸，不賠付軸承。專業(yè)人士提醒，車輛出險(xiǎn)后，應(yīng)采取相應(yīng)的措施或及時(shí)修理，如繼續(xù)行駛會(huì)造成車輛損壞的，則可以要求專業(yè)的公司拖車，否則，由此造成的擴(kuò)大損失部分，保險(xiǎn)公司不予理賠。
林先生一家今年國慶假期選擇了自駕車到廬山旅游，沒料到半山腰上拋錨了。情急之下他和家人一起推車，不料由于用力不均車被推翻，造成了更大的損失。事后向保險(xiǎn)公司索賠被拒。專業(yè)人士建議，車輛拋錨應(yīng)迅速報(bào)案，由保險(xiǎn)公司委托專業(yè)的施救公司救險(xiǎn)。萬一發(fā)生事故，可由專業(yè)施救公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
但如果車主私自解決，可能發(fā)生再次撞擊，甚至翻車，這類損失保險(xiǎn)公司是不賠的，因?yàn)檐囯U(xiǎn)條款的保障對(duì)象是處于安全運(yùn)行狀態(tài)的汽車。而且，現(xiàn)在不少保險(xiǎn)公司為了加強(qiáng)競爭力，紛紛推出一些投保、理賠之外的服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)自己公司的投?？蛻?，有些緊急援助、應(yīng)急送油、傷員救助等服務(wù)是免費(fèi)或者低于市場價(jià)的，廣大車主在駕車出門旅游前最好能稍有了解，萬一出了事故可以及時(shí)求助保險(xiǎn)公司。
陸先生和他的妻子和兒子開車去青島玩，在青島高速公路出口處的郊區(qū)高速公路上被兩輛車追尾。交警說，陸先生沒有責(zé)任從現(xiàn)場出具事故證明，但保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)員告訴陸先生，假如找不到肇事方，他要承擔(dān)30%的修車費(fèi)用。車險(xiǎn)查勘工作人員提醒，在第三方責(zé)任事故車輛逃逸的情況下，即完全找不到肇事車輛的情況下，保險(xiǎn)公司只能賠付七成保險(xiǎn)金額。同時(shí)，根據(jù)車輛損失保險(xiǎn)的相關(guān)條例，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失(保險(xiǎn)車輛全車被盜搶除外)，應(yīng)當(dāng)由其他責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償、且確實(shí)無法找到其他責(zé)任方的，公司予以賠償，但須適用30%的絕對(duì)免賠率。
汽車保險(xiǎn)是大家很重視的保險(xiǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在家里有汽車的人已經(jīng)越來越多了，以前聽別人說，如果因?yàn)榘l(fā)生車險(xiǎn)次數(shù)多，保險(xiǎn)公司要加保費(fèi)，或者拒保，可以考慮通過換一家保險(xiǎn)公司來應(yīng)對(duì)，現(xiàn)在還行嗎?這類的問題是很多人經(jīng)常談起的問題。但現(xiàn)在已經(jīng)不行了。無論是交強(qiáng)險(xiǎn)，還是商業(yè)險(xiǎn)，省內(nèi)的各家保險(xiǎn)公司都建立起了共享平臺(tái)，可查到每一臺(tái)車的出險(xiǎn)理賠記錄。
省外怎么樣？據(jù)了解，目前省際汽車保險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)尚未聯(lián)網(wǎng)，其他省份的保險(xiǎn)公司在不了解以往汽車保險(xiǎn)歷史的情況下，會(huì)投保，甚至?xí)硎芤欢ǖ膬?yōu)惠待遇。但車主最好選擇能夠全國通賠的保險(xiǎn)公司，而且，也要一直續(xù)保下去，如果繼續(xù)出險(xiǎn)，投保優(yōu)惠也會(huì)減少。業(yè)內(nèi)人士還提醒，外地投保理賠起來也非常麻煩。異地投保雖然有通賠承諾，但等到投保人真正有賠付時(shí)，程序相當(dāng)繁瑣，一次肯定處理不了，要跑很多趟。每一個(gè)承保的保險(xiǎn)公司都是獨(dú)立核算單位，賠款都是各個(gè)分支機(jī)構(gòu)掏錢。曾經(jīng)有一起異地投保理賠的案子過了7個(gè)月，投保人才拿到賠款。
一些有經(jīng)驗(yàn)的車主建議，在新的保險(xiǎn)年開始時(shí)，他們應(yīng)該好好研究一下與汽車有關(guān)的房屋的變化，以確定是否要增加或刪除一些不必要的保險(xiǎn)。比如家里新購買了車位或者車庫，盜搶險(xiǎn)可以考慮減了;家里成員都購買了人身意外險(xiǎn)，座位險(xiǎn)可以考慮減了;開車的技術(shù)提高了，車損險(xiǎn)可以減了?；蛘?，車比較舊了，要考慮購買自燃險(xiǎn);家里增加了成員，私家車從個(gè)人的代步工具變成接送妻子、孩子的專車，則要考慮購買車上人員座位險(xiǎn)，為家庭新成員的出行提供保障。