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沒有買過保險的朋友可能不知道報案號,這是保險中很重要的東西。保險出險后,客戶向保險公司報案成功后,將會生成一個報案號,會通過短信發(fā)到客戶手機上。

這個報案號可用于查詢案件的進展情況。如果報案號不慎丟失,我們應(yīng)該怎么辦呢?其實是可以自己查到的。

一、什么是保險報案號

保險報案號是保險公司用于區(qū)分案件,按照一定規(guī)律由系統(tǒng)生成的號碼,這串號碼可以說是保險案件的特定代碼,每個案件都不一樣。

保險報案號有利于客戶查詢理賠案件進度,也有利于保險公司內(nèi)部查詢識別。

二、保險報案號怎么查詢

1、短信查詢:報案后,保險公司受理后,保險公司會將報案號通過短信,發(fā)到客戶預(yù)留的手機上,客戶只需在手機上查詢即可。

2、客服熱線查詢:若沒收到相關(guān)短信,可以通過撥打客服熱線,提供自己的身份證號碼或保單號,客服人員會將報案號直接告訴你或者通過短信短信發(fā)給你。

提醒:大家出險后最好在第一時間向保險公司進行報案,切記不要拖延。這樣可能會影響保險公司對證據(jù)的采集,最終可能會對理賠造成一定的影響。

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