(一)案件簡介
2022年4?,劉先生在工廠車間工作時受傷,鑒定為8級傷殘后,被保險人按要求準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料提交保司審核。在理賠材料審核過程中,保險公司理賠人員發(fā)現(xiàn)賠償協(xié)議傷者簽字筆記和前期傷者查勘筆錄及勞動合同簽字筆記字跡相同,下筆力道卻差別較大。小蔡立即致電傷者劉某核實(shí),劉某矢口否認(rèn)協(xié)議由他本人簽署,經(jīng)核實(shí)立刻聯(lián)絡(luò)公司要求對賠償協(xié)議簽署及賠償金認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)進(jìn)行處理確認(rèn)。
(二)案例分析
保障核實(shí)消費(fèi)者金融信息安全是金融機(jī)構(gòu)的法定職責(zé),金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行主體責(zé)任。在本案例中,理賠人員及時意識到被保險人即消費(fèi)者的信息可能為他人偽造,及時核實(shí)止損,保護(hù)了消費(fèi)者的獲取賠償款的合法權(quán)益。
(三)風(fēng)險提示
消費(fèi)者應(yīng)主動保護(hù)自己的個人信息安全,不可在白紙或無字的空白處簽字以免留下簽名信息,謹(jǐn)防個人信息泄露、被盜。若發(fā)現(xiàn)個人信息遭到泄露,及時聯(lián)系公安維權(quán)處理。
(一)案件簡介
2022年4?,劉先生在工廠車間工作時受傷,鑒定為8級傷殘后,被保險人按要求準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料提交保司審核。在理賠材料審核過程中,保險公司理賠人員發(fā)現(xiàn)賠償協(xié)議傷者簽字筆記和前期傷者查勘筆錄及勞動合同簽字筆記字跡相同,下筆力道卻差別較大。小蔡立即致電傷者劉某核實(shí),劉某矢口否認(rèn)協(xié)議由他本人簽署,經(jīng)核實(shí)立刻聯(lián)絡(luò)公司要求對賠償協(xié)議簽署及賠償金認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)進(jìn)行處理確認(rèn)。
(二)案例分析
保障核實(shí)消費(fèi)者金融信息安全是金融機(jī)構(gòu)的法定職責(zé),金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行主體責(zé)任。在本案例中,理賠人員及時意識到被保險人即消費(fèi)者的信息可能為他人偽造,及時核實(shí)止損,保護(hù)了消費(fèi)者的獲取賠償款的合法權(quán)益。
(三)風(fēng)險提示
消費(fèi)者應(yīng)主動保護(hù)自己的個人信息安全,不可在白紙或無字的空白處簽字以免留下簽名信息,謹(jǐn)防個人信息泄露、被盜。若發(fā)現(xiàn)個人信息遭到泄露,及時聯(lián)系公安維權(quán)處理。