關(guān)于中國太平洋保險（集團(tuán)）健康險客戶服務(wù)中心坐席駐場外包項目采購征集公告

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）委托公誠管理咨詢有限公司為健康險客戶服務(wù)中心坐席駐場外包項目采購進(jìn)行公開競價，征集人將擇優(yōu)選定中選人。

一、征集項目名稱及內(nèi)容

1、項目名稱：健康險客戶服務(wù)中心坐席駐場外包項目采購（代理機(jī)構(gòu)編號：02-09-04D-2024-D-E20411）。

2、采購內(nèi)容：為上海、成都兩地公司職場采購駐場外包呼叫坐席服務(wù)，簽訂框架協(xié)議。具體詳見征集文件第五章 服務(wù)內(nèi)容及要求。

3、服務(wù)周期：自合同生效之日起一年，協(xié)議到期前一個月雙方無異議，自動順延1年，僅可順延一次。

4、服務(wù)地點：上海市、成都市。

5、中選人數(shù)量：2名。

二、應(yīng)征人資格要求

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國境內(nèi)（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)，簡稱“中國境內(nèi)”）合法注冊成立的，具有獨(dú)立法人資格，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；

2、須具備通信行業(yè)管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（業(yè)務(wù)種類包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)且覆蓋范圍包含上海市及成都市）。

3、應(yīng)征人須具有健全的財務(wù)會計制度，提供2023經(jīng)審計的財務(wù)報告（至少包括審計單位蓋章頁、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表（損益表）、現(xiàn)金流量表，復(fù)印件清晰）或近六個月銀行出具的資信證明；

4、應(yīng)征人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)，未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn/）列入失信被執(zhí)行人及重大稅收違法失信主體，未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（http://www.gsxt.gov.cn/）列入嚴(yán)重違法失信名單及經(jīng)營異常名錄（以評審時查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；

5、應(yīng)征人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供近6個月任意一個月的稅收和社會保障資金繳納憑證）；

6、應(yīng)征人自2021年1月1日起至今（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）至少執(zhí)行過一個類似項目案例（提供合同證明材料，包括首頁、合同內(nèi)容頁、簽字蓋章頁）；

7、應(yīng)征人與征集人不存在利害關(guān)系或關(guān)聯(lián)關(guān)系等可能影響征集公正性的情形。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)征或者未劃分標(biāo)段的同一征集項目應(yīng)征；

8、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

9、本項目不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包；

10、本項目不接受聯(lián)合體應(yīng)征。

三、報名時必須提交的證明材料（報名本項目時需在誠E招電子采購交易平臺上傳以下證明材料） 

1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件；

2、2023經(jīng)審計的財務(wù)報告（至少包括審計單位蓋章頁、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表（損益表）、現(xiàn)金流量表，復(fù)印件清晰）或近六個月銀行出具的資信證明；

3、近6個月任意一個月的稅收和社會保障資金繳納憑證。

4、應(yīng)征人自2021年1月1日起至今（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）至少執(zhí)行過一個類似項目案例（提供合同證明材料，包括首頁、合同內(nèi)容頁、簽字蓋章頁）；

5、保密承諾書：應(yīng)征人在購買征集文件時，應(yīng)提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機(jī)構(gòu)、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料，負(fù)有永久的保密義務(wù)。保密承諾書可在太平洋保險采購電子化管理平臺（https://purchase.cpic.com.cn/）下載中心欄目下載。

應(yīng)征人應(yīng)將上述規(guī)定的資料加蓋單位公章，在誠E招電子采購交易平臺（https://www.chengezhao.com/）報名本項目時上傳。

應(yīng)征人在參加本項目應(yīng)征時，須在太平洋保險采購電子化管理平臺（https://purchase.cpic.com.cn/）完成注冊并成為合格供應(yīng)商。

四、征集文件的獲取方式

1、征集文件獲取時間：2024年09月02日09時00分至2024年09月06日17時00分（北京時間，下同）。

2、征集文件獲取地點：誠E招電子采購交易平臺（https://www.chengezhao.com/）。

3、誠E招電子采購交易平臺注冊入庫

1）注冊：輸入網(wǎng)址https://www.chengezhao.com/，點擊【新用戶注冊】（注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標(biāo)人操作指南】-【注冊指引】）。登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標(biāo)人&投標(biāo)人操作手冊》。

2）獲取及下載：注冊成功后登錄平臺，點擊【商機(jī)發(fā)現(xiàn)】，根據(jù)平臺提示完成支付后自行下載征集文件。

本項目僅在網(wǎng)上發(fā)售電子版征集文件，征集文件售價1000元，售后不退。支付方式（三選一）：①網(wǎng)上支付（微信/支付寶掃碼）、②電匯（須上傳匯款憑證）、③錢包支付（點擊“錢包管理”，充值后即可支付），支付完成后請及時下載征集文件。

3）疑問反饋：客服熱線：020-89524219，服務(wù)時間：工作日上午09:00-12:00，下午14:00-17:30。

4、誠E招電子采購交易平臺（https://www.chengezhao.com/）為本項目獲取征集文件的唯一渠道，其他渠道獲取征集文件均屬無效，遞交的應(yīng)征文件將不予接收。

五、應(yīng)征文件的遞交

1、應(yīng)征文件遞交的截止時間（應(yīng)征截止時間）：2024年09月12日10時00分（北京時間）。

2、應(yīng)征文件遞交地點：上海市靜安區(qū)恒豐路329號（中港匯靜安）702-703室。

3、本項目收取應(yīng)征保證金：人民幣壹萬圓整（￥10000.00）。

4、本項目不唱價。

5、出現(xiàn)以下情形時，征集人/代理機(jī)構(gòu)不予接收：

1）逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點的；

2）未按照征集文件要求密封的；

3）未按照本項目要求獲得本項目征集文件的。

六、發(fā)布公告的媒介

本次征集公告在中國金融集中采購網(wǎng)（http://www.cfcpn.com）、太平洋保險采購電子化管理平臺（https://purchase.cpic.com.cn/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

七、聯(lián)系方式

征集人：中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司

地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號16層

聯(lián)系人：翟老師

電話：021-33963848

代理機(jī)構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司

地址：上海市靜安區(qū)恒豐路329號（中港匯靜安）702-703室

項目招標(biāo)師/負(fù)責(zé)人：齊鳴、劉輝、藏琳琳、王培玉、徐茂盛、戚琳、李濤、覃軍、鄭改改、姚敏、葛濤

項目聯(lián)系人：胡志強(qiáng)、黃慧敏、閆微微、王瑜、劉瑜

電話：18534155571、19815638854、13122679000（如電話占線或未接，請發(fā)郵件）

電子郵箱：gcglzxshjk@163.com

代理機(jī)構(gòu)接收征集文件費(fèi)、應(yīng)征保證金、中選服務(wù)費(fèi)賬戶（單個項目虛擬賬號）：

開戶名稱：公誠管理咨詢有限公司

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬號： 3110910037672420411

八、舉報郵箱【tbcgjp@cpic.com.cn】

征集人：中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司

代理機(jī)構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司

2024年9月2日