保險代理公司產(chǎn)品多隨著銷售制度的發(fā)展變化,也為了節(jié)約經(jīng)營成本,目前一些新成立的保險公司,已經(jīng)不再采用代理人銷售制度,轉(zhuǎn)而將銷售功能外包給專業(yè)的代理公司。如營業(yè)不久、未設代理人崗位的中意人壽上海分公司就在2月底與上海豐盛保險代理公司簽約,希望助豐盛專業(yè)化的組織及人力,在市場上推出一系列的個險產(chǎn)品。
與一個保險代理人只能代理一家保險公司產(chǎn)品的制度不同的是,這些專門的保險代理公司,可以銷售不同公司的產(chǎn)品。這類公司與兼業(yè)代理的銀行又有所差異,他們可以代理各種類型的保險產(chǎn)品,而不僅僅局限于條款比較簡單的儲蓄型和分紅型險種。同時,規(guī)模較大的保險代理公司還可以同時進行財險和壽險的銷售業(yè)務。這類專業(yè)代理公司中的佼佼者,還進一步發(fā)展成為了“保險超市”,其中以合泰保險超市最為典型。在這樣的保險超市中,個人消費者可以選擇購買家財險、車險、意外險、壽險、投資理財險等各類產(chǎn)品,構(gòu)成所謂的“一站式服務”。而且他們會無償為客戶提供代理理賠等各項售后服務,在價格上也會更有優(yōu)勢專業(yè)保險代理公司或超市的產(chǎn)品較多,選擇余地較大,而且不向消費者收取任何咨詢和服務費用。這兩點還是比較吸引人的。但由于各家保險公司代理費高低不同,保險代理公司的業(yè)務員在推薦產(chǎn)品時難免會有所偏好。
保險經(jīng)紀人更客觀買東西講究“貨比三家”,但通過代理人買保險就很難做到這一點,代理人只會推薦本公司的產(chǎn)品,而且通常“報喜不報憂”,這讓很多消費者無法接受。與保險代理人相比,保險經(jīng)紀人通常了解多家保險公司的產(chǎn)品,會幫消費者比較各個險種的優(yōu)劣,相對而言更容易為客戶選擇最合適的保障組合。一般保險經(jīng)紀公司都有自己的一套數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),里面有各家保險公司的幾百款詳細產(chǎn)品信息,經(jīng)紀人通常會對投保人的風險進行認定和評估,確定其投保需求,并提出風險管理的建議。這套服務需要支付一定的小額費用。
“具體來說,保險經(jīng)紀人代表客戶的利益,是客戶的保險購買咨詢顧問。而保險代理人代表保險公司的利益,幫助保險公司向客戶銷售保險產(chǎn)品?!痹凇吧虾峋€”網(wǎng)站中小有名氣的保險經(jīng)紀人胡先生說。需要提醒的是,保險經(jīng)紀名義上是“經(jīng)紀人”,應該為投保者著想,向投保者收費。但由于保險經(jīng)紀在我國的發(fā)展歷史還不長,規(guī)模也有限,目前很多經(jīng)紀公司仍然在業(yè)務拓展過程中收取保險公司給予的銷售傭金。在這樣的收費模式下,保險經(jīng)紀在推薦產(chǎn)品是可能偏向與自己關系最密切的保險公司,從而形成“保險經(jīng)紀公司”與“保險代理公司”無差異的現(xiàn)象。因此,消費者事先需要甄別保險經(jīng)紀人的信譽和規(guī)范性。