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典型案例:

客戶李女士車輛出險了,因平日工作繁忙,就將車輛及相關(guān)證件原件、委托書等材料交給修理廠,委托修理廠全權(quán)代辦。后續(xù)修理廠在客戶不知情的情況下,利用李女士證件材料再次編造事故,向保險公司報案并索賠,次年李女士續(xù)保時發(fā)現(xiàn)保費提升,經(jīng)查有不明出險記錄。

案情解析:

保險公司經(jīng)李女士反饋信息,對案件開展調(diào)查,確定了修理廠利用李女士證件偽造事故騙保,及時追回保險金,并注銷賠案。

修理廠的行為已經(jīng)構(gòu)成騙保及非法使用個人信息。

政策依據(jù):

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條:“詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

《中華人民共和國個人信息保護法》第十條規(guī)定:任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息;不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。

《中華人民共和國個人信息保護法》第二十一條規(guī)定:個人信息處理者委托處理個人信息的,應(yīng)當(dāng)與受托人約定委托處理的目的、期限、處理方式、個人信息的種類、保護措施以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等,并對受托人的個人信息處理活動進行監(jiān)督。受托人應(yīng)當(dāng)按照約定處理個人信息,不得超出約定的處理目的、處理方式等處理個人信息;委托合同不生效、無效、被撤銷或者終止的,受托人應(yīng)當(dāng)將個人信息返還個人信息處理者或者予以刪除,不得保留。未經(jīng)個人信息處理者同意,受托人不得轉(zhuǎn)委托他人處理個人信息。

《中華人民共和國個人信息保護法》第六十六條規(guī)定:違反本法規(guī)定處理個人信息,或者處理個人信息未履行本法規(guī)定的個人信息保護義務(wù)的,由履行個人信息保護職責(zé)的部門責(zé)令改正,給予警告,沒收違法所得,對違法處理個人信息的應(yīng)用程序,責(zé)令暫?;蛘呓K止提供服務(wù);拒不改正的,并處一百萬元以下罰款;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上十萬元以下罰款。

消費提示:

1.消費者應(yīng)提高個人信息保護意識,非必要不代辦,如要辦理代辦業(yè)務(wù),避免提供證件原件,可提供各類相關(guān)證件復(fù)印件,并在復(fù)印件上注明日期和用途,防止被他人冒用。

2.對已經(jīng)授權(quán)代辦的業(yè)務(wù),要保持跟蹤,關(guān)注是否已辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),授權(quán)的個人信息是否存在非法使用或擴大使用范圍。對于不同意其繼續(xù)處理個人信息或保留個人信息時,要積極行使“撤回同意”權(quán)利,要求其停止處理并刪除或銷毀個人信息。

3.辦理銀行、保險等業(yè)務(wù),不要隨意提供個人信息給陌生“業(yè)務(wù)員”,選擇正規(guī)渠道。辦理業(yè)務(wù)后可及時撥打金融機構(gòu)客服電話,查詢業(yè)務(wù)是否辦理生效。

4.上網(wǎng)“沖浪”時,不要隨意連接陌生公共WiFi,點擊陌生鏈接,隨意輸入密碼,在社交平臺上避免過度分享個人信息,避免個人信息泄露遭遇詐騙。


【以案說險】保護個人信息 避免騙保損失
陜西分公司 2023-11-07 17

典型案例:

客戶李女士車輛出險了,因平日工作繁忙,就將車輛及相關(guān)證件原件、委托書等材料交給修理廠,委托修理廠全權(quán)代辦。后續(xù)修理廠在客戶不知情的情況下,利用李女士證件材料再次編造事故,向保險公司報案并索賠,次年李女士續(xù)保時發(fā)現(xiàn)保費提升,經(jīng)查有不明出險記錄。

案情解析:

保險公司經(jīng)李女士反饋信息,對案件開展調(diào)查,確定了修理廠利用李女士證件偽造事故騙保,及時追回保險金,并注銷賠案。

修理廠的行為已經(jīng)構(gòu)成騙保及非法使用個人信息。

政策依據(jù):

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條:“詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

《中華人民共和國個人信息保護法》第十條規(guī)定:任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息;不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。

《中華人民共和國個人信息保護法》第二十一條規(guī)定:個人信息處理者委托處理個人信息的,應(yīng)當(dāng)與受托人約定委托處理的目的、期限、處理方式、個人信息的種類、保護措施以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等,并對受托人的個人信息處理活動進行監(jiān)督。受托人應(yīng)當(dāng)按照約定處理個人信息,不得超出約定的處理目的、處理方式等處理個人信息;委托合同不生效、無效、被撤銷或者終止的,受托人應(yīng)當(dāng)將個人信息返還個人信息處理者或者予以刪除,不得保留。未經(jīng)個人信息處理者同意,受托人不得轉(zhuǎn)委托他人處理個人信息。

《中華人民共和國個人信息保護法》第六十六條規(guī)定:違反本法規(guī)定處理個人信息,或者處理個人信息未履行本法規(guī)定的個人信息保護義務(wù)的,由履行個人信息保護職責(zé)的部門責(zé)令改正,給予警告,沒收違法所得,對違法處理個人信息的應(yīng)用程序,責(zé)令暫停或者終止提供服務(wù);拒不改正的,并處一百萬元以下罰款;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上十萬元以下罰款。

消費提示:

1.消費者應(yīng)提高個人信息保護意識,非必要不代辦,如要辦理代辦業(yè)務(wù),避免提供證件原件,可提供各類相關(guān)證件復(fù)印件,并在復(fù)印件上注明日期和用途,防止被他人冒用。

2.對已經(jīng)授權(quán)代辦的業(yè)務(wù),要保持跟蹤,關(guān)注是否已辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),授權(quán)的個人信息是否存在非法使用或擴大使用范圍。對于不同意其繼續(xù)處理個人信息或保留個人信息時,要積極行使“撤回同意”權(quán)利,要求其停止處理并刪除或銷毀個人信息。

3.辦理銀行、保險等業(yè)務(wù),不要隨意提供個人信息給陌生“業(yè)務(wù)員”,選擇正規(guī)渠道。辦理業(yè)務(wù)后可及時撥打金融機構(gòu)客服電話,查詢業(yè)務(wù)是否辦理生效。

4.上網(wǎng)“沖浪”時,不要隨意連接陌生公共WiFi,點擊陌生鏈接,隨意輸入密碼,在社交平臺上避免過度分享個人信息,避免個人信息泄露遭遇詐騙。