【以案說險】家電短路及時報案,快速理賠保障權(quán)益 返回列表頁>>

案例簡介

2022年5月,李某家中電氣短路引起火災(zāi),接警后,消防救援人員趕赴現(xiàn)場,迅速對火勢展開撲救,很快將明火撲滅,但因火勢猛烈,導(dǎo)致房屋裝修及室內(nèi)財產(chǎn)遭受了嚴(yán)重?fù)p失。李某想起自己購買了家財險,隨即向保險公司報案。保險公司工作人員在配合清理受災(zāi)現(xiàn)場后,剔除了不屬于保單保障范圍的部分損失,最終核定并按照保險合同約定賠付了此次事故的財產(chǎn)損失8萬余元。

案例評析

(一)法律依據(jù)

《中華人民共和國保險法》第二十一條規(guī)定:投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任,但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。

《中華人民共和國保險法》第二十二條規(guī)定:保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。

(二)本案結(jié)論

本案中李某及時通知保險公司事故情況,積極配合保司提供受損財產(chǎn)相對應(yīng)的票據(jù)等資料進(jìn)行佐證,相關(guān)部門對事故認(rèn)定清晰,保險公司快速理清賠償責(zé)任,切實保障消費者依法求償權(quán)。

案例啟示

隨著國民生活水平的日益提升,各式各樣的新家電被廣泛推廣使用,但家電短路火災(zāi)的事故也在不斷發(fā)生。在此提醒廣大消費者,家用電器不要帶“病”工作,要做到用前檢查,用后保養(yǎng),遠(yuǎn)離易燃、易爆物品。除此之外,還要及時更換插線板,以免插線板因為長時間使用老化,造成電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)。

另外需要注意的是,在發(fā)生保險事故后應(yīng)及時向保險公司報案,按照保險公司的要求提供事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失相關(guān)的證明材料,協(xié)助保險公司進(jìn)行事故調(diào)查,以便保險公司快速理清賠償責(zé)任,保障自身權(quán)益。

【以案說險】家電短路及時報案,快速理賠保障權(quán)益
海南分公司 2023-09-27 70

案例簡介

2022年5月,李某家中電氣短路引起火災(zāi),接警后,消防救援人員趕赴現(xiàn)場,迅速對火勢展開撲救,很快將明火撲滅,但因火勢猛烈,導(dǎo)致房屋裝修及室內(nèi)財產(chǎn)遭受了嚴(yán)重?fù)p失。李某想起自己購買了家財險,隨即向保險公司報案。保險公司工作人員在配合清理受災(zāi)現(xiàn)場后,剔除了不屬于保單保障范圍的部分損失,最終核定并按照保險合同約定賠付了此次事故的財產(chǎn)損失8萬余元。

案例評析

(一)法律依據(jù)

《中華人民共和國保險法》第二十一條規(guī)定:投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任,但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。

《中華人民共和國保險法》第二十二條規(guī)定:保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。

(二)本案結(jié)論

本案中李某及時通知保險公司事故情況,積極配合保司提供受損財產(chǎn)相對應(yīng)的票據(jù)等資料進(jìn)行佐證,相關(guān)部門對事故認(rèn)定清晰,保險公司快速理清賠償責(zé)任,切實保障消費者依法求償權(quán)。

案例啟示

隨著國民生活水平的日益提升,各式各樣的新家電被廣泛推廣使用,但家電短路火災(zāi)的事故也在不斷發(fā)生。在此提醒廣大消費者,家用電器不要帶“病”工作,要做到用前檢查,用后保養(yǎng),遠(yuǎn)離易燃、易爆物品。除此之外,還要及時更換插線板,以免插線板因為長時間使用老化,造成電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)。

另外需要注意的是,在發(fā)生保險事故后應(yīng)及時向保險公司報案,按照保險公司的要求提供事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失相關(guān)的證明材料,協(xié)助保險公司進(jìn)行事故調(diào)查,以便保險公司快速理清賠償責(zé)任,保障自身權(quán)益。