5月20日，中國太保召開大健康戰(zhàn)略行動(dòng)發(fā)布會(huì)，通過戰(zhàn)略行動(dòng)全景展示、康養(yǎng)服務(wù)深度體驗(yàn)、高管與嘉賓直面交流等多種形式，首次正式對(duì)外發(fā)布“352”大健康服務(wù)藍(lán)圖，集中展示中國太保實(shí)施大健康戰(zhàn)略近3年來在理念、機(jī)制、管理、產(chǎn)品服務(wù)方面的創(chuàng)新成果，擘畫“健康生活 太保行動(dòng)”的美好前景。50余位國內(nèi)投資者、分析師和媒體人應(yīng)邀參會(huì)，并與中國太保相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入的開放式交流。

棋至中盤踐初心

從黨的十八屆五中全會(huì)首次提出“推進(jìn)健康中國建設(shè)”，到二十大強(qiáng)調(diào)“要把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置”，“健康中國”已上升為國家戰(zhàn)略，成為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的重要篇章，實(shí)現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的重要支撐。作為擁有保險(xiǎn)全牌照的頭部險(xiǎn)企及國家多層次社會(huì)保障體系的重要參與方，中國太保于2020年8月制定大健康發(fā)展5年規(guī)劃，明確“一年打基礎(chǔ)、三年見成效、五年走在前，打造國內(nèi)領(lǐng)先的健康保障綜合服務(wù)供應(yīng)商”的發(fā)展目標(biāo)。

近3年來，中國太保以服務(wù)人民美好生活、提升價(jià)值創(chuàng)造能力為宗旨，積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，做強(qiáng)保險(xiǎn)支付，厚植太保服務(wù)，投資大健康產(chǎn)業(yè)上下游，致力構(gòu)建“保險(xiǎn)+大健康”新生態(tài)。目前，中國太保已構(gòu)建起覆蓋未病、已病、康復(fù)、養(yǎng)老的全場景康養(yǎng)服務(wù)體系，形成持續(xù)優(yōu)化的高品質(zhì)、一體化服務(wù)供給的長期能力。2022年，中國太保健康險(xiǎn)保費(fèi)收入近770億元，較2019年末增長近25%，增速連續(xù)三年優(yōu)于主要同業(yè)平均，健康服務(wù)使用人數(shù)較上年增長150%，客戶體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先，大健康領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展韌性持續(xù)顯現(xiàn)。中國太保董事長孔慶偉表示：“‘健康中國 太保行動(dòng)’是中國太保致力于做對(duì)的事、實(shí)的事、難的事的具體體現(xiàn)，我們堅(jiān)信，在大健康領(lǐng)域，中國太保不僅大有可為，也定將大有作為。今天的行動(dòng)必將塑造我們的未來！”

守正創(chuàng)新再出發(fā)

本次發(fā)布的“352”大健康服務(wù)藍(lán)圖，是中國太保對(duì)已有戰(zhàn)略內(nèi)涵外延的豐富與充實(shí)。基于建設(shè)全方位、全場景的保險(xiǎn)生態(tài)，旗幟鮮明地提出保險(xiǎn)支付、服務(wù)賦能和建立生態(tài)3大圈層、10項(xiàng)具體行動(dòng)，構(gòu)建相互促進(jìn)、相互滋養(yǎng)、相互支撐的發(fā)展閉環(huán)，是面向新時(shí)代、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)的嶄新藍(lán)圖。

聚焦3大核心要素提升支付能力。以客戶最關(guān)切的承保、理賠，以及提升質(zhì)效最需要的數(shù)據(jù)為核心，持續(xù)推動(dòng)健康體投保，創(chuàng)新一老一少和帶病體人群產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保障全覆蓋；通過智能化理賠，打造體驗(yàn)更佳的保險(xiǎn)服務(wù)；圍繞健康大數(shù)據(jù)建設(shè)，提高客戶需求匹配及風(fēng)險(xiǎn)減量管理。

打造5項(xiàng)特色服務(wù)助力主業(yè)賦能。聚焦全病程管理和一老一少客群，構(gòu)建“保險(xiǎn)+健康+養(yǎng)老”立體式綜合解決方案。針對(duì)全病程管理，著力推進(jìn)專業(yè)與科技相結(jié)合的數(shù)字化醫(yī)療、一體式管理的高品質(zhì)醫(yī)療、面向?qū)２０Y的康復(fù)醫(yī)療；針對(duì)“一老一少”客群，打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和青少年健康促進(jìn)服務(wù)。以“人無我有、人有我優(yōu)”的服務(wù)優(yōu)勢，賦能主業(yè)從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向服務(wù)拉動(dòng)的升級(jí)。

發(fā)揮2支基金作用建立健康生態(tài)。以產(chǎn)業(yè)投資基金和公益基金推動(dòng)金融向?qū)崱⒈ｋU(xiǎn)向善。其中，大健康產(chǎn)業(yè)基金投資生物技術(shù)、生命科學(xué)、醫(yī)療器材等實(shí)體企業(yè)，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)負(fù)債匹配的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，助力醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字健康發(fā)展；太保藍(lán)公益基金聚焦“一老一少”腦健康公益行動(dòng)，踐行社會(huì)價(jià)值，助航保險(xiǎn)主業(yè)。

固本強(qiáng)基以致遠(yuǎn)

針對(duì)大健康產(chǎn)業(yè)資金需求高、涉及領(lǐng)域廣、專業(yè)跨度大等特點(diǎn)，中國太保以全局思維統(tǒng)籌戰(zhàn)略發(fā)展，圍繞協(xié)同發(fā)展、專業(yè)能力和風(fēng)險(xiǎn)管控三大關(guān)鍵，筑牢發(fā)展根基，凸顯“一盤大棋”的整體性和“一副長牌”的長期性。

強(qiáng)化協(xié)同共生。中國太保持續(xù)發(fā)揮大健康專委會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及監(jiān)督管理職能，依托互通原則和主體原則，有效促進(jìn)各主體間的協(xié)同共生和共創(chuàng)共贏，確保方向不偏離，落地有成效。凸顯專業(yè)能力。中國太保提出精致原則，發(fā)揮頂尖合作資源優(yōu)勢，打造精致特色；深化專業(yè)原則，開展市場化人才引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與能力的齊升。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。中國太保綜合運(yùn)用多元化平臺(tái)，形成風(fēng)險(xiǎn)隔離與管控機(jī)制，統(tǒng)一管理尺度，并以“自己干”“借力干”“合伙干”和“反向賦能”四類發(fā)展模式打造實(shí)踐樣本。

近年來，面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，中國太保始終堅(jiān)守價(jià)值、堅(jiān)信長期，加速推進(jìn)“大健康”“大區(qū)域”“大數(shù)據(jù)”三大戰(zhàn)略，全力打造面向未來高質(zhì)量發(fā)展的新高地。中國太?？偛酶捣硎?，大健康戰(zhàn)略作為三大戰(zhàn)略之首，是中國太保布局“十四五”的關(guān)鍵棋、勝負(fù)手，我們將以服務(wù)國之大者、服務(wù)美好生活為己任，砥礪前行，不斷奮進(jìn)，開啟服務(wù)多層次社會(huì)保障體系和健康中國建設(shè)的新篇章。