【以案說險】車輛理賠需要注意防范這樣的風險! 返回列表頁>>

一、案例介紹

楊某因發(fā)生一起交通事故造成自己的愛車發(fā)生受損,前期保險公司推薦其前往合作4S店進行維修,楊某拒絕前往,隨后將自己的愛車送往了一個小型汽修廠內(nèi)進行維修并且讓其待辦理賠,過了一段時間到了續(xù)保的時候,查詢發(fā)現(xiàn)有其本人不知情的出險賠償記錄,造成了續(xù)保保費上浮。

楊某于是向銀保監(jiān)會投訴,要求保險公司盡快更正理賠出險記錄,并且查處修理廠騙保行為。

二、案例分析

按照車險保險合同約定,索賠時一般由機動車輛保險的被保險人向保險機構(gòu)提交相關(guān)手續(xù),承保公司直接賠付至被保險人或者被保險人授權(quán)的第三方。

目前有些保險消費者在車輛發(fā)生受損后,由于自身的防范意識不強,以及認為保險公司推薦的合作單位都是騙人的,拒絕前往維修而自己選擇非保險公司合作的某些汽修廠,為圖方便隨意將自己的身份證件以及授權(quán)書交付自己尋找的汽修單位待其處理索賠。

案例中的相關(guān)汽修廠正是利用保險消費者的信任以及自身從事職業(yè)的便利,制造虛假事故進行詐騙,嚴重侵害了保險消費者的合法權(quán)益。

三、案例啟示

提醒消費者在辦理車輛理賠時應(yīng)注意以下事項:

1.保護個人身份信息,保管好身份證、銀行卡等重要證件,盡量減少代辦理賠。確需委托他人代辦理賠時,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書,確認授權(quán)范圍和有效期,不要輕易將證件原件交與他人;提供證件復印件時,注明使用范圍、有效期等。

2.出險務(wù)必選擇正規(guī)修理單位進行維修,切忌選擇不靠譜的汽修廠。

3.車輛理賠結(jié)案后,及時查詢理賠記錄,核對出險次數(shù)及賠款金額是否與實際情況一致。

4.如理賠記錄存在異常,及時聯(lián)系保險機構(gòu)進行核實;一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金,應(yīng)協(xié)同保險機構(gòu)向公安機關(guān)報案,以維護自身權(quán)益。


來源自消費者點評(https://mp.weixin.qq.com/s/oH4N2JRPzgI0RXBqxDKA9w)

【以案說險】車輛理賠需要注意防范這樣的風險!
寧波分公司 2023-04-27 79

一、案例介紹

楊某因發(fā)生一起交通事故造成自己的愛車發(fā)生受損,前期保險公司推薦其前往合作4S店進行維修,楊某拒絕前往,隨后將自己的愛車送往了一個小型汽修廠內(nèi)進行維修并且讓其待辦理賠,過了一段時間到了續(xù)保的時候,查詢發(fā)現(xiàn)有其本人不知情的出險賠償記錄,造成了續(xù)保保費上浮。

楊某于是向銀保監(jiān)會投訴,要求保險公司盡快更正理賠出險記錄,并且查處修理廠騙保行為。

二、案例分析

按照車險保險合同約定,索賠時一般由機動車輛保險的被保險人向保險機構(gòu)提交相關(guān)手續(xù),承保公司直接賠付至被保險人或者被保險人授權(quán)的第三方。

目前有些保險消費者在車輛發(fā)生受損后,由于自身的防范意識不強,以及認為保險公司推薦的合作單位都是騙人的,拒絕前往維修而自己選擇非保險公司合作的某些汽修廠,為圖方便隨意將自己的身份證件以及授權(quán)書交付自己尋找的汽修單位待其處理索賠。

案例中的相關(guān)汽修廠正是利用保險消費者的信任以及自身從事職業(yè)的便利,制造虛假事故進行詐騙,嚴重侵害了保險消費者的合法權(quán)益。

三、案例啟示

提醒消費者在辦理車輛理賠時應(yīng)注意以下事項:

1.保護個人身份信息,保管好身份證、銀行卡等重要證件,盡量減少代辦理賠。確需委托他人代辦理賠時,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書,確認授權(quán)范圍和有效期,不要輕易將證件原件交與他人;提供證件復印件時,注明使用范圍、有效期等。

2.出險務(wù)必選擇正規(guī)修理單位進行維修,切忌選擇不靠譜的汽修廠。

3.車輛理賠結(jié)案后,及時查詢理賠記錄,核對出險次數(shù)及賠款金額是否與實際情況一致。

4.如理賠記錄存在異常,及時聯(lián)系保險機構(gòu)進行核實;一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金,應(yīng)協(xié)同保險機構(gòu)向公安機關(guān)報案,以維護自身權(quán)益。