金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利&保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利小貼士
金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，您了解嗎？
了解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，消費(fèi)無憂。
那么金融消費(fèi)者具體享有哪八項(xiàng)權(quán)利呢？
一、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財(cái)產(chǎn)安全。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營(yíng)，采取嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段，嚴(yán)格區(qū)分機(jī)構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
二、知情權(quán)
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險(xiǎn)，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。
三、自主選擇權(quán)
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者的意愿，由消費(fèi)者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得違背金融消費(fèi)者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理?xiàng)l件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購買其他產(chǎn)品。
四、公平交易權(quán)
金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除金融消費(fèi)者的合法權(quán)利，不得限制金融消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)途徑，不得減輕、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
五、依法求償權(quán)
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行金融消費(fèi)者投訴處理主體責(zé)任，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立多層級(jí)投訴處理機(jī)制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費(fèi)者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會(huì)監(jiān)督。
六、受教育權(quán)
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育，積極組織或參與金融知識(shí)普及活動(dòng)，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費(fèi)者教育，幫助金融消費(fèi)者提高對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力和自我保護(hù)能力，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。
七、受尊重權(quán)
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重金融消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得因金融消費(fèi)者性別、年齡、種族、民族和國(guó)籍等不同進(jìn)行歧視性差別對(duì)待。
八、信息安全權(quán)
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強(qiáng)對(duì)第三方合作機(jī)構(gòu)的管理，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格防控金融消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，保障金融消費(fèi)者信息安全。
保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利小貼士
第一，享有猶豫期撤銷合同的權(quán)利。
對(duì)于一年期以上的人身險(xiǎn)合同，投保人在收到保險(xiǎn)合同后的10天（或15天）內(nèi)，可申請(qǐng)撤銷合同，保險(xiǎn)公司應(yīng)在扣除不超過10元工本費(fèi)后退還所有保險(xiǎn)費(fèi)；
第二，享有寬限期內(nèi)繳費(fèi)的權(quán)利。
保險(xiǎn)消費(fèi)者購買長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)，可能會(huì)因?yàn)槟承┰蛭醇皶r(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)，只要在“寬限”時(shí)間（每個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)到期日的次日起六十日或保險(xiǎn)期間屆滿日次日起六十日）內(nèi)補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同仍然有效。
注：具體寬限時(shí)間約定可查閱合同條款核實(shí)。
第三，享有申請(qǐng)保單復(fù)效的權(quán)利。
如果超過了保單繳費(fèi)寬限期，消費(fèi)者還沒有繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)合同就會(huì)進(jìn)入到中止期。在合同中止后兩年內(nèi)可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)復(fù)效并補(bǔ)足應(yīng)該交的保費(fèi)和利息，經(jīng)保險(xiǎn)公司審核通過并且與投保人協(xié)商達(dá)成協(xié)議，保險(xiǎn)合同效力恢復(fù)。
注：保單復(fù)效僅適用于一年期以上的長(zhǎng)期險(xiǎn)。在申請(qǐng)復(fù)效時(shí)，有些保險(xiǎn)產(chǎn)品需進(jìn)行重新的健康告知，保險(xiǎn)公司需要重新核定風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)率，有些與投、被保險(xiǎn)人健康情況相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品可能還需要體檢。在保單中止期間發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。
第四，享有保險(xiǎn)金賠償?shù)臋?quán)利。
保險(xiǎn)產(chǎn)品是對(duì)未來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失進(jìn)行保障。在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，只要達(dá)到了合同約定的理賠條件，保單受益人就有權(quán)利要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。
注：根據(jù)《保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)事故發(fā)生的原因、性質(zhì)、損失程度都有可能因時(shí)間的推移難以判斷，導(dǎo)致保險(xiǎn)金申請(qǐng)人的利益受損。
第五，享有指定保險(xiǎn)金受益人的權(quán)利。
為避免發(fā)生保險(xiǎn)金分配糾紛，投保人、被保險(xiǎn)人可指定或變更保險(xiǎn)合同的受益人，確保保險(xiǎn)金按照自己的意愿分配。另外，指定保險(xiǎn)金受益人，如后續(xù)發(fā)生身故理賠事故，可以避免不少的繁雜手續(xù)哦！
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2023年3月15日
