【以案說險】“專家”就真的可信嗎? 返回列表頁>>

消費者投保車輛出險后,難免會遇到一些熱心的人,聲稱自己從事某某專業(yè),是非常熟悉保險賠償流程的“專家”,幫助你處理車輛事故,只要簽訂一份授權書,全權授權其替你辦理賠,你就什么也不用操心啦,還可以獲得高額的保險賠償,甚至會承諾你一定好處費。但實際情況會是這樣嗎?

案例簡介:

陳先生的愛車發(fā)生了交通事故,有一位“專家”承諾幫忙處理并可獲得保險公司高額賠償,陳先生心動了,與其簽訂了授權書、提供身份證、賠款直賠協(xié)議等相關證件。

隨后“專家”代替陳先生向保險公司辦理了索賠,次年陳先生投保時候,保費增長很多,經查詢,原來“專家”利用代理索賠便利,將原來較小的損失擴大好幾倍,從中牟利,也造成陳先生次年保費增長。

案例評析:

近年來,一些非法組織或個人打著“專家”的旗號,推出“代理投訴”“代理退?!薄按砝碣r”等服務誘騙消費者,名為“代理維權”,實則牟取非法利益,嚴重損害消費者合法權益,擾亂金融市場正常秩序。

案例啟示:

從上述案例分析,存在多種侵害消費者權益的事項,對廣大車險消費者提出如下風險提示:

1.知情權

“專家”的這種行為打著“代理維權”的旗號向消費者伸出“黑手”,擾亂金融秩序,侵害消費者權益,違背了保險的“最大誠信原則”和“補償原則”,阻礙了保險消費者與保險公司之間正常、有效的信息溝通,利用信息的不透明進行牟利,侵害了消費者的知情權

2.財產安全權

“專家”假借“代理維權”之名,行“坑害牟利”之實,不僅存在欺詐保險賠償金額的行為,同時截留保險賠償,造成消費者經濟損失,侵害了消費者的財產安全權。

3.信息安全權

“專家”通過代理賠款,取得了消費者的身份信息、保險信息、賬戶信息等敏感信息后,消費者的個人信息存在被惡意使用、違法泄露和非法買賣等風險,侵害了消費者的信息安全權

綜上,提示廣大消費者一定擦亮眼睛,保護好自身權利,遠離這種“代理維權”,一旦發(fā)現第一時間向公安機關報案?。?!

【以案說險】“專家”就真的可信嗎?
天津分公司 2023-03-14 1

消費者投保車輛出險后,難免會遇到一些熱心的人,聲稱自己從事某某專業(yè),是非常熟悉保險賠償流程的“專家”,幫助你處理車輛事故,只要簽訂一份授權書,全權授權其替你辦理賠,你就什么也不用操心啦,還可以獲得高額的保險賠償,甚至會承諾你一定好處費。但實際情況會是這樣嗎?

案例簡介:

陳先生的愛車發(fā)生了交通事故,有一位“專家”承諾幫忙處理并可獲得保險公司高額賠償,陳先生心動了,與其簽訂了授權書、提供身份證、賠款直賠協(xié)議等相關證件。

隨后“專家”代替陳先生向保險公司辦理了索賠,次年陳先生投保時候,保費增長很多,經查詢,原來“專家”利用代理索賠便利,將原來較小的損失擴大好幾倍,從中牟利,也造成陳先生次年保費增長。

案例評析:

近年來,一些非法組織或個人打著“專家”的旗號,推出“代理投訴”“代理退?!薄按砝碣r”等服務誘騙消費者,名為“代理維權”,實則牟取非法利益,嚴重損害消費者合法權益,擾亂金融市場正常秩序。

案例啟示:

從上述案例分析,存在多種侵害消費者權益的事項,對廣大車險消費者提出如下風險提示:

1.知情權

“專家”的這種行為打著“代理維權”的旗號向消費者伸出“黑手”,擾亂金融秩序,侵害消費者權益,違背了保險的“最大誠信原則”和“補償原則”,阻礙了保險消費者與保險公司之間正常、有效的信息溝通,利用信息的不透明進行牟利,侵害了消費者的知情權

2.財產安全權

“專家”假借“代理維權”之名,行“坑害牟利”之實,不僅存在欺詐保險賠償金額的行為,同時截留保險賠償,造成消費者經濟損失,侵害了消費者的財產安全權。

3.信息安全權

“專家”通過代理賠款,取得了消費者的身份信息、保險信息、賬戶信息等敏感信息后,消費者的個人信息存在被惡意使用、違法泄露和非法買賣等風險,侵害了消費者的信息安全權。

綜上,提示廣大消費者一定擦亮眼睛,保護好自身權利,遠離這種“代理維權”,一旦發(fā)現第一時間向公安機關報案?。?!