【案情簡介】

今年1月，鄭先生的愛車車險即將在兩個月后到期，客戶反映不斷接到自稱是某保險公司工作人員的電話推銷保險，且來電號碼各不相同。經(jīng)鄭先生與該保險公司官方客服熱線聯(lián)系確認(rèn)后，得知先前的呼叫方均不是該保險公司工作人員，而是經(jīng)銷商工作人員。

根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》，任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。保險公司不會將客戶個人信息對外披露，鄭先生可能是在不經(jīng)意時自行泄露了個人信息。

【案例評析】

客戶購置新車時，面對的第一窗口往往是經(jīng)銷商，在進(jìn)店看車、下單購車、車輛維保等不同場景均有可能自報個人信息。除此之外，車輛停車掃碼付費等服務(wù)環(huán)節(jié)均有個人信息外泄的風(fēng)險。本案中當(dāng)事人鄭先生接到多通不明來電后，第一時間與官方渠道熱線進(jìn)行核實，在此，不禁為鄭先生的謹(jǐn)慎點個大大的贊。

【保險提示】

在日常消費場景中，消費者應(yīng)盡量避免將個人敏感信息對外填報。如遇不明來電并自稱是保司工作人員推銷保險，務(wù)必第一時間與保司官方客服熱錢聯(lián)系核實。上海地區(qū)車險到期前55天內(nèi)，即可通過保司官方渠道盡早續(xù)保，避免給不法分子可趁之機(jī)。