這個夏天，第十屆中國花博會在崇明迎來數(shù)以萬計的游客。

花博會志愿者——來自中國太保產(chǎn)險上海分公司的何曉奕負(fù)責(zé)對接調(diào)解中心協(xié)調(diào)的相關(guān)保險服務(wù)，協(xié)助調(diào)解中心及片區(qū)長開展對接溝通，確保在風(fēng)險事故發(fā)生時，迅速形成直接的溝通體系；如若遇到意外事件，則快速實地查勘，協(xié)助調(diào)解中心完成傷者的調(diào)解工作。

隨著梅雨季的到來，世紀(jì)館屋頂花園地面濕滑，其中有一處地方連續(xù)造成了9人摔傷。在此期間，何曉奕和團隊與傷者進行及時溝通、耐心安撫，收集相關(guān)理賠材料，告知理賠流程和賠償?shù)劫~時間。

2017年加入中國太保的何曉奕，是產(chǎn)險上海分公司黃浦支公司車商渠道的一名外勤。作為支公司樓層長和工會委員，何曉奕日常在負(fù)責(zé)工作環(huán)境及安全的督導(dǎo)的同時，也會配合開展分支公司的職工關(guān)懷等相關(guān)工作，在工作中養(yǎng)成了耐心細致的習(xí)慣?！懊鎸τ^眾登頂?shù)臒崆槠谂闻c陰雨綿綿的天氣，我們更要擼起袖子加油干，確保所有的游客玩得盡興，更游得安全！”何曉奕向場館片區(qū)長和指揮中心進行頻繁溝通和風(fēng)險提示，告知陰雨天所帶來的實際風(fēng)險，幫助場館方面根據(jù)實際情況限流登頂人流量。

花博會服務(wù)過程中，何曉奕等太保一線志愿者們，也接到了來自公司各方的慰問。“雖然天氣比較炎熱，但領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷，讓我們在工作中更有動力，深切地感受到不是我們幾個人在戰(zhàn)斗，更多的太保人與我們同在。”何曉奕說。

作為一名外勤人員，何曉奕通過此次志愿服務(wù)的過程，也進一步交流了解到其他部門及崗位同事的工作，更深刻感受到中國太保這個品牌在大眾心里的認(rèn)同源自于全體太保人的共同努力，對于自己的工作更多了一份使命感。