5月21日晚，云南大理州漾濞縣連續(xù)發(fā)生多次地震，最大一次震級為6.4級。5月22日2時04分，青海果洛州瑪多縣發(fā)生7.4級地震。

地震發(fā)生后，中國太保高度重視，產(chǎn)壽聯(lián)動、總分協(xié)同，快速啟動大災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，第一時間聯(lián)系云南、青海當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)，在確保員工安全的前提下，統(tǒng)籌調(diào)度查勘資源，主動排查確認(rèn)客戶出險情況，各項(xiàng)應(yīng)急處置工作正有序開展。同時，簡化事故索賠服務(wù)和理賠手續(xù)，快速開啟綠色理賠服務(wù)通道。

經(jīng)過連夜核查，青海果洛州瑪多縣震區(qū)為三江源黃河源區(qū)，中國太保承保當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)管護(hù)員意外險，目前暫未接到本次地震相關(guān)出險報案。

據(jù)悉，中國太保連夜緊急開展各項(xiàng)自身安全防范和應(yīng)急災(zāi)備工作，做好應(yīng)對余震和次生災(zāi)害的準(zhǔn)備。同步面向客戶增加救援等緊急類應(yīng)災(zāi)指引，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)已聯(lián)合各地救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作。

后續(xù)，中國太保將持續(xù)關(guān)注災(zāi)情動態(tài)，暢通95500電話、公司官網(wǎng)、“太平洋保險”APP和“太平洋產(chǎn)險”“太平洋壽險”微信服務(wù)號等多種在線自助報案方式，隨時為需要幫助的個人及企業(yè)客戶提供服務(wù)和幫助，一旦確認(rèn)客戶出險，將在注重人文關(guān)懷的情況下，快速兌現(xiàn)保單承諾。