確認承保居民意外險 已核實兩名壽險客戶受傷 中國太??焖賾獙鲜°枇_新市餐館爆炸事故(2020-11-19) 返回列表頁>>
11月18日12時許,湖南省汨羅市新市鎮(zhèn)一餐館發(fā)生爆炸起火,事故已導致34人受傷。事故發(fā)生后,中國太保產壽聯動、總分協同,快速啟動重大突發(fā)事件應急響應機制,調集人力及時排查團險、意外險等可能涉及的險種。經快速核查,中國太保產險湖南機構確認承保當地居民意外保險;中國太保壽險湖南機構已核查到事故中兩名受傷客戶。
事故發(fā)生后,中國太保湖南汨羅當地分支機構派出調查人員前往事故現場、醫(yī)院進行出險人員信息摸排,理賠人員迅速進入應急響應狀態(tài),與當地政府及各有關方面做好對接,積極獲取有效信息以提供理賠服務支持。
截至11月18日23時,中國太保排查到此次事故中兩名受傷人員為壽險客戶,現在長沙住院治療,公司已第一時間聯系客戶,前往醫(yī)院探視,為出險客戶及家人送去溫暖及慰藉,后續(xù)將在注重人文關懷的前提下開展理賠服務,高效及時地兌現保單承諾。
中國太保表示,已開通綠色理賠通道,為保險理賠、緊急救援提供便利;同時,將持續(xù)關注事故最新動態(tài),助力當地政府做好善后處置工作,做好出險客戶家屬的心理疏導工作,全方位提供責任、智慧、溫度的“太保服務”。