你知道嗎?太平洋保險(xiǎn)公司官網(wǎng)有線上理賠系統(tǒng)啦!為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，與線上投保環(huán)節(jié)更好的對(duì)接，推動(dòng)公司走上信息化道路，太平洋保險(xiǎn)公司官網(wǎng)系統(tǒng)中具有保險(xiǎn)線上理賠服務(wù)。
太平洋車險(xiǎn)的車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)可以幫助客戶查詢理賠進(jìn)程?？蛻糁恍枰斎胱C件類型、報(bào)案保單號(hào)、證件號(hào)、驗(yàn)證碼就可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)程。
對(duì)于客戶而言，車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)能讓客戶知道車險(xiǎn)理賠具體進(jìn)行到哪一個(gè)環(huán)節(jié)，還有多長(zhǎng)時(shí)間能獲得理賠。這可以讓客戶不再焦慮，不用整天擔(dān)憂，也不用時(shí)時(shí)刻刻與公司聯(lián)系，主動(dòng)查詢的權(quán)利在自己手里。
站在公司的角度而言，通過(guò)上下車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，一方面是能讓客戶自行查詢，省去了工作人員查詢回答客戶的時(shí)間，節(jié)省了勞動(dòng)力成本;另一方面，讓客戶能隨時(shí)查詢看到理賠進(jìn)度，這也體現(xiàn)了公司站在客戶角度思考問(wèn)題，能提升客戶對(duì)公司的滿意度。
衡量公司的實(shí)力，除了看其資金、信譽(yù)、產(chǎn)品之外，服務(wù)品質(zhì)往往是客戶首要關(guān)注的。而客戶需求的服務(wù)體現(xiàn)在多個(gè)方面，但核心在于客戶要看到企業(yè)真心為客戶著想，為客戶提供其需要的對(duì)其有便利的服務(wù)。無(wú)論是站在客戶的角度，還是說(shuō)站在公司的角度上，車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)都有重要意義，它的實(shí)際作用十分顯著，對(duì)于公司發(fā)展有巨大的推動(dòng)意義。這是太平洋車險(xiǎn)公司為客戶提供的服務(wù)保障，自身不斷進(jìn)步的證明。