您現(xiàn)在的位置: 太平洋保險(xiǎn)>保險(xiǎn)資訊>投保案例

隨著保險(xiǎn)業(yè)的繁榮,各大保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。電話營(yíng)銷保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司搶占市場(chǎng)的重要手段之一。然而,電話營(yíng)銷也需要技巧。比如,開場(chǎng)白是關(guān)鍵,直接影響到談話的順利進(jìn)行和營(yíng)銷的成功。因此,理清保險(xiǎn)電話營(yíng)銷是非常重要的。接下來,我們來看看保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的開場(chǎng)白。

一是直截了當(dāng)開場(chǎng)法

營(yíng)銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?

顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

營(yíng)銷員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種非常悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

二是故意找茬開場(chǎng)法

營(yíng)銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

顧客朱:還好,你是?!

營(yíng)銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

三是他人引薦開場(chǎng)法

營(yíng)銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

營(yíng)銷員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

顧客朱:沒關(guān)系的。

營(yíng)銷員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

總之,現(xiàn)在電話營(yíng)銷是保險(xiǎn)營(yíng)銷的常見方式,這也是最方便、最困難的方法。保險(xiǎn)營(yíng)銷人員需要制定制勝策略,抓住客戶的需求,進(jìn)行銷售。

上一篇:退伍軍人如何辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),和普通人辦理有什么區(qū)別
下一篇:意外傷害保險(xiǎn)的相關(guān)案例列舉