湯圓、餃子、蛋炒飯、咸菜年糕湯……每到夜深人靜，人手一份熱氣騰騰的宵夜就會(huì)準(zhǔn)時(shí)送到寧波海曙區(qū)21 個(gè)村（社區(qū)）疫情防控設(shè)卡點(diǎn)。送宵夜的“外賣(mài)小哥”名叫張吉東，是中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司的一名青年員工。疫情期間，家住海曙區(qū)洞橋鎮(zhèn)張家墊村的他，發(fā)現(xiàn)該區(qū)每個(gè)出入村（社區(qū)）的街道口均設(shè)立了疫情防控卡點(diǎn)，執(zhí)勤志愿者們舍“小家”為“大家”，通宵加班是工作常態(tài)，很多時(shí)候甚至吃不上一口熱乎的飯菜。

張吉東看在眼里，急在心里，主動(dòng)發(fā)動(dòng)父母和妻子為本村設(shè)卡點(diǎn)志愿者準(zhǔn)備暖心宵夜。疫情發(fā)生至今，他已為周邊21個(gè)村（社區(qū)）的120余位防疫志愿者，送去累計(jì)超過(guò)720份宵夜。

志愿公益，“疫”不容辭。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)太保全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)員工和業(yè)務(wù)人員紛紛主動(dòng)投入疫情阻擊戰(zhàn)，捐贈(zèng)物資、醫(yī)療救助、志愿服務(wù)……匯集每一份能量，將“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)送到越來(lái)越多的人民群眾手中、心里。

志愿服務(wù)守護(hù)共同家園

連日來(lái)，中國(guó)太保各級(jí)機(jī)構(gòu)廣泛動(dòng)員，發(fā)出志愿者服務(wù)倡議，上萬(wàn)名員工主動(dòng)請(qǐng)纓，迅速成立了數(shù)百支志愿者服務(wù)隊(duì)，服務(wù)于戰(zhàn)“疫”一線，為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“人民戰(zhàn)‘疫’”貢獻(xiàn)力量。

社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，志愿者服務(wù)隊(duì)主動(dòng)加入社區(qū)防疫，從居民小區(qū)維護(hù)秩序、測(cè)量訪客體溫、檢查來(lái)往車(chē)輛，到防疫物資運(yùn)送、消毒藥劑噴灑，他們?cè)谶@個(gè)特殊時(shí)期堅(jiān)守崗位、默默付出。

中國(guó)太保壽險(xiǎn)湖北黃石中心支公司15名黨員主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)，投身疫情防控一線，有的在哨卡口值班，有的上路巡邏，小區(qū)哨卡口為重點(diǎn)區(qū)域，需24小時(shí)值班，青年黨員羅璇自備防護(hù)用品主動(dòng)申請(qǐng)深夜凌晨值班班次；每一位黨員均在各自社區(qū)積極協(xié)助做好疫情防控知識(shí)宣傳、出入口值守、防控物資分發(fā)、入戶排查、人員登記、環(huán)境整治消毒等工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)恩施中心支公司的黃銳、秦遠(yuǎn)書(shū)、吳遠(yuǎn)紅等駐村干部在大年初一就返回駐村點(diǎn)值守，與當(dāng)?shù)卮迕窆餐挚挂咔椋恢驹刚叻?wù)隊(duì)還聯(lián)合街道，協(xié)助開(kāi)展企業(yè)防疫工作宣傳，為順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。他們投身鄉(xiāng)村疫情防控，利用三農(nóng)服務(wù)站，用“村言村語(yǔ)”將疫情防控手冊(cè)“說(shuō)”到村民心坎里。

線下線上守護(hù)城鎮(zhèn)安全

中國(guó)太保聯(lián)合交警，利用定損中心成立太保服務(wù)線下救助站，在重要高速路口、主要路段和服務(wù)社區(qū)協(xié)助疏導(dǎo)道路交通，提供測(cè)溫、登記、勸返、車(chē)輛消毒等服務(wù)，成為城市通道的“安全衛(wèi)士”。

目前，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)全國(guó)31家分公司已設(shè)立了183個(gè)不同形式的線下服務(wù)救助站，33家分公司成立救援服務(wù)隊(duì)。各地分支機(jī)構(gòu)利用理賠車(chē)為防疫防控機(jī)構(gòu)、包干服務(wù)社區(qū)進(jìn)行物資配送，成為社區(qū)服務(wù)的“跑小二”，并為參與疫情防控的物資車(chē)、保障車(chē)等相關(guān)車(chē)輛保駕護(hù)航。中國(guó)太保的查勘員還利用自身優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)居民提供免費(fèi)搭電、換胎等服務(wù)，保障群眾出行安全。

隔離疫情，不隔離愛(ài)；隔離病毒，不隔離服務(wù)。中國(guó)太保還開(kāi)設(shè)了線上救助平臺(tái)，匯集了疫情查詢工具、微醫(yī)免費(fèi)問(wèn)診平臺(tái)，疫情保險(xiǎn)服務(wù)和理賠服務(wù)，與線下服務(wù)互相配合抗擊疫情；同時(shí)，向客戶推出線上代辦年審、汽車(chē)消毒、緊急搭電等貼心的“零接觸”線上車(chē)服務(wù)，全方位保護(hù)客戶健康生活。