小心電話(huà)車(chē)險(xiǎn) 代辦遭遇“潛規(guī)則”

福建保監(jiān)局日前下發(fā)通知，要求規(guī)范福建電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。記者昨日獲悉，目前省內(nèi)過(guò)半的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都有電話(huà)車(chē)險(xiǎn)牌照，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。一些傳統(tǒng)渠道的業(yè)務(wù)員或者4S店，也聲稱(chēng)能為車(chē)主辦理電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，但他們這樣做根本賺不到錢(qián)，最后不少人通過(guò)擴(kuò)大車(chē)輛損失等潛規(guī)則手段來(lái)謀利。

代辦賺不到錢(qián)

電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是監(jiān)管部門(mén)單獨(dú)批準(zhǔn)的車(chē)險(xiǎn)條款，與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和4S店出的傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)不同的是，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)保單上注明了電銷(xiāo)專(zhuān)用的字樣，只能通過(guò)電話(huà)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。由于電話(huà)車(chē)險(xiǎn)省掉了中間環(huán)節(jié)，價(jià)格也更優(yōu)惠，可以在傳統(tǒng)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上最多優(yōu)惠15%。比如同樣一款轎車(chē)如果通過(guò)傳統(tǒng)渠道投保，適用的保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是5000元，電話(huà)渠道只要4250元。

因此這幾年電話(huà)車(chē)險(xiǎn)備受車(chē)主的歡迎。受此影響，目前福州經(jīng)營(yíng)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司達(dá)到了近20家。

福州一家保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者：保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員替車(chē)主投保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，還能賺到少量提成，4S店則很難賺到錢(qián)。

熱衷推銷(xiāo)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員和維修廠，有的是為了招攬業(yè)務(wù)，有的則是希望從修車(chē)中賺錢(qián)，以彌補(bǔ)投保時(shí)的微利或顆粒無(wú)收。

記者獲悉，在車(chē)輛維修過(guò)程中，有的維修廠會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行二次碰撞，擴(kuò)大損失獲利。

今后不容許代投保

這樣的局面有望改變。今后，我省將重拳出擊規(guī)范電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市常福建保監(jiān)局日前下發(fā)通知要求，車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)必須在經(jīng)保監(jiān)會(huì)審批的特定電銷(xiāo)職場(chǎng)內(nèi)，由電銷(xiāo)坐席人員使用統(tǒng)一的電銷(xiāo)專(zhuān)用呼入和呼出服務(wù)號(hào)碼以直銷(xiāo)形式集中經(jīng)營(yíng)，除此之外，不得再有其他的經(jīng)營(yíng)方式。通知還明確，各家公司不得通過(guò)電銷(xiāo)坐席人員之外的其他人員(含業(yè)務(wù)員)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或其他外部機(jī)構(gòu)代替投保人呼入或接聽(tīng)電話(huà)，以變相經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。