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關(guān)于中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))

產(chǎn)險(xiǎn)Webchat坐席UcStar在線客服軟件維保服務(wù) 征集公告

中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司綜合服務(wù)中心(以下簡稱“征集人”)現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商(以下簡稱“應(yīng)征人”)就征集人所需項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目征集,征集人將擇優(yōu)選定中選人,歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案比選,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、征集項(xiàng)目名稱及內(nèi)容:

1、項(xiàng)目名稱:產(chǎn)險(xiǎn)Webchat坐席UcStar在線客服軟件維保服務(wù)(項(xiàng)目公告編號(hào):20190337)。

2、內(nèi)容:服務(wù)范圍如下

類型

具體說明

Uc機(jī)器人

Uc機(jī)器人的搭建和支持

在線客服報(bào)表

在線客服報(bào)表的更新迭代

故障處理及排除

緊急故障處理(30分鐘內(nèi)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)提供解決方案)

定期巡檢

記錄反饋信息,解答客戶疑問,并提供詳細(xì)的巡檢報(bào)告

在線支持

微信,郵件,電話及在線支持

二、應(yīng)征人必須具備的條件:

1、應(yīng)征人須為原廠商或授權(quán)代理商;

2、應(yīng)征人必須具有獨(dú)立法人資格,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍且其注冊資金或凈資產(chǎn)(所有者權(quán)益)必須不小于 500(含)萬元人民幣(或等值外幣);能提供最近一年(或最近一季度)經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、公司資質(zhì)證明。

3、應(yīng)征人必須具備近2年內(nèi)金融行業(yè)大型企業(yè)同等或者以上規(guī)模提供同類型項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),須提供不少于三個(gè)類似項(xiàng)目的成功案例及相關(guān)證明材料。(需提供合同復(fù)印件,至少包括項(xiàng)目簡介、聯(lián)系人等,采購人保留核查原件的權(quán)利)。

4、應(yīng)證人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴。

5、法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人,母公司與全資子公司/由其控股的子公司,不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報(bào)名時(shí)必須提交的證明材料:

1、本次征集所需資格、資質(zhì)條件證明材料,包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、銀行賬戶信息、承接過類似項(xiàng)目的案例、相關(guān)營業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、授權(quán)代表的身份證等復(fù)印件及其他有關(guān)資格證明文件(第二款所指各類必備條件的證明文件)。以上文件均需加蓋公章。

2、公司簡介(含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)證明材料)。

3、保密聲明:應(yīng)證人在購買征集書時(shí),應(yīng)按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明,聲明其不論中選與否,均不向新聞媒體或任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人泄露本次采購項(xiàng)目涉及的任何信息或材料。保密期限為自簽訂保密承諾聲明之日起60個(gè)月。

4、上述材料請簡要裝訂成冊,并提供電子版(1CDU盤)。

四、征集書的索取方式:

1、應(yīng)征人可攜相關(guān)證明材料到上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)16層報(bào)名并購買項(xiàng)目征集書。

2、索取時(shí)間:自本公告發(fā)布之日至20191125日,每天上午9:00-10:30,下午13:30-16:00(北京時(shí)間,法定節(jié)假日除外),在上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)16層持單位證明(法定代表人出具的授權(quán)書)購買。

3、上述項(xiàng)目征集服務(wù)費(fèi):300元人民幣,售后不退。增值稅開票申請單見太保官網(wǎng)公告。支付方式:POS機(jī)刷卡、支付寶或微信掃碼。

購買征集書的應(yīng)征人將被登記備案,未購買征集書并登記備案的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。

五、聯(lián)系方式:

中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司采購中心

地址:上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)16

電話號(hào)碼:02133966248

聯(lián)系人:仇先生

郵箱:qiuchao-002@cpic.com.cn

六、舉報(bào)郵箱:tbcgjp@cpic.com.cn

中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司

采購中心

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