關(guān)于中國太平洋保險（集團）壽險電銷稅延險

智能外呼POC方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司綜合服務(wù)中心（以下簡稱“征集人”）現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商（以下簡稱“應(yīng)征人”）就征集人所需項目進行項目征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下。

一、征集項目名稱及內(nèi)容：

1、項目名稱：壽險電銷稅延險智能外呼POC項目公告編號：（20180108）。

2、內(nèi)容：

a)       實現(xiàn)機器人語音稅延政策、稅延案例介紹。

b)       可通過語音問答對客戶購買意向進行確認。

c)       具備可配置外呼時間和指定名單數(shù)量的外呼功能。

d)       客戶有投訴傾向或明確要求不再撥打的，加入禁撥名單管理。

e)       具備實時辨識客戶語音回答信息，并能正確按話術(shù)答復(fù)。

f)         批量導(dǎo)出通話記錄（語音轉(zhuǎn)文字）等功能 。

g)       通話結(jié)束后根據(jù)話術(shù)流程要求，自動發(fā)送稅延官網(wǎng)銷售鏈接短信給客戶支持快速多輪話術(shù)更新優(yōu)化。

h)       稅延獲客語音機器人作為機器人電話獲客可行性論證產(chǎn)品,提供免費3個月與正式生產(chǎn)版本功能一致的無限制軟件使用授權(quán)用于試運行驗證。

i)         太保提供標(biāo)準(zhǔn)虛擬化應(yīng)用服務(wù)器測試環(huán)境，如有特殊性能、硬件要求，廠商需提供測試環(huán)境硬件服務(wù)器。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人須為原廠商或授權(quán)代理商；

2、應(yīng)征人必須具有獨立法人資格，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍且其注冊資本不小于500萬元人民幣；

3、應(yīng)征人近2年內(nèi)有為金融行業(yè)大型企業(yè)同等或者以上規(guī)模提供同類型項目的服務(wù)經(jīng)驗（需提供合同復(fù)印件，至少包括項目簡介、聯(lián)系人等，采購人保留核查原件的權(quán)利）；

4、在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，應(yīng)征人沒有在近2年內(nèi)因違約或違法行為被征集人取消參選資格；

5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、相關(guān)營業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、授權(quán)代表本人身份證等復(fù)印件，其他有關(guān)資格證明文件（第二款所指各類必備條件的證明文件）。以上文件均需加蓋公章，提交光盤。

2、公司簡介（含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)證明材料）。

3、保密聲明：應(yīng)證人在購買征集書時，應(yīng)按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機構(gòu)、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料。保密期限為自簽訂保密承諾聲明之日起60個月。

四、征集書的獲取方式：

1、應(yīng)征人可攜相關(guān)證明材料到上海市銀城中路190號交銀大廈南樓（浦東陸家嘴）24層報名并購買項目征集書。

2、購買時間：自本公告發(fā)布之日（含）起5日內(nèi)，在上海市銀城中路190號交銀大廈24層持單位證明（法定代表人出具的授權(quán)書）購買。

3、上述項目征集服務(wù)費：300元人民幣（含增值稅），售后不退。增值稅開票申請單見太保官網(wǎng)公告。

購買征集書的應(yīng)征人將被登記備案，未購買征集書并登記備案的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。

五、聯(lián)系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市銀城中路190號（太平洋保險）交銀大廈24層

電話號碼：021－33961099

傳真號碼：021－33960999轉(zhuǎn)1099

聯(lián)系人：谷先生

聯(lián)系郵箱：guyifan-001@cpic.com.cn

六、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中國太平洋保險（集團）股份有限公司

                采購中心

                                                      2018年5月 8日