4月30日清晨，山西省呂梁市離石區(qū)棗林鄉(xiāng)彩家莊南溝發(fā)生山體滑坡，共有9人遇難。中國太保迅速開展人身險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等各項(xiàng)承保信息排查工作，第一時(shí)間確認(rèn)旗下中國太保產(chǎn)險(xiǎn)承保呂梁地區(qū)自然災(zāi)害民生救助責(zé)任保險(xiǎn)，目前各項(xiàng)理賠服務(wù)工作正在有序進(jìn)行。
　　獲悉事故后，中國太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)總公司會同山西機(jī)構(gòu)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，快速抽調(diào)分公司專業(yè)理賠人員及呂梁中支調(diào)查員趕往事故現(xiàn)場，做好傷亡人員信息收集和事故救援及現(xiàn)場理賠服務(wù)。
　　針對本次事故，中國太保第一時(shí)間開通綠色通道，提供高效及時(shí)、有溫度、人性化的理賠服務(wù)，積極協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊蒙坪蠊ぷ?，并已推?*24小時(shí)受理報(bào)案咨詢、無保單服務(wù)、簡化鑒定手續(xù)、簡化理賠資料、提供預(yù)付和上門服務(wù)等十項(xiàng)理賠服務(wù)，
　　同時(shí)，中國太保提示客戶或家屬可通過全國統(tǒng)一客服熱線95500、“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”、“太平洋壽險(xiǎn)”微信服務(wù)號、“太平洋壽險(xiǎn)”APP、官網(wǎng) http://m.gdchanghong.net.cn等多種方式進(jìn)行報(bào)案和咨詢。