男女在買任何東西的時(shí)候,眼光都有差異,都有各個(gè)偏好。尤其是在購(gòu)買車輛這樣的機(jī)械型產(chǎn)品時(shí)更是有差異,男士看重動(dòng)力系統(tǒng),而女士看重外觀。這種差異也同樣在車險(xiǎn)領(lǐng)域有所不同,買車險(xiǎn)的重點(diǎn)也不一樣。
保險(xiǎn)產(chǎn)品 男士看重三者險(xiǎn) 女士注重劃痕險(xiǎn)
一般來(lái)說(shuō),女性的心思更謹(jǐn)慎細(xì)致,駕駛時(shí)出現(xiàn)重大事故的概率相對(duì)較少,但小事故的概率卻相對(duì)較高,男性車主則正好相反?! ?/p>
因此,男女車主在購(gòu)買足額交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)等常規(guī)的車險(xiǎn)產(chǎn)品后,會(huì)根據(jù)不同的駕駛情況添加其他險(xiǎn)種或增加保額。女性車主通常會(huì)增加盜搶險(xiǎn)和劃痕險(xiǎn),男性車主則通常會(huì)增加三者險(xiǎn)的保障額度?! ?/p>
然而,男女車主對(duì)于理賠服務(wù)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)幾乎完全一致,便捷報(bào)案、靈活定損、快速賠付、品質(zhì)維修是所有車主對(duì)保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的一致要求。除常規(guī)電話報(bào)案外,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,車主對(duì)移動(dòng)報(bào)案的需求與日俱增?! ?/p>
增值服務(wù) 男士看重代駕 女士注重救援
市面上的保險(xiǎn)公司在提供常規(guī)的服務(wù)外,為吸引消費(fèi)者通常還提供道路救援、酒后代駕、機(jī)場(chǎng)接送、代辦車輛年審等增值服務(wù)。
男性飲酒的比例遠(yuǎn)高于女性,商務(wù)宴請(qǐng),男性敬酒擋酒;朋友聚會(huì),男性偏愛(ài)喝酒互訴衷腸。因此相比女性車主,男性車主更關(guān)注保險(xiǎn)公司是否能提供酒后代駕服務(wù)。利寶尊客會(huì)會(huì)員只需提前預(yù)約提車地點(diǎn),便可享受酒后代駕服務(wù),讓車主們安心聚餐安全到家?! ?/p>
經(jīng)常能在馬路上看到汽車拋錨后著急的女車主。女車主通常沒(méi)有男車主了解汽車,許多小故障無(wú)法自行解決。女車主在選擇車險(xiǎn)時(shí),非常關(guān)注保險(xiǎn)公司能否提供快速的救援服務(wù)。利寶尊客會(huì)會(huì)員將獲得無(wú)限次的全國(guó)道路救援服務(wù):更換輪胎、緊急送油、緊急加水、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引等?! ?/p>
消費(fèi)觀念 男士注重理性務(wù)實(shí) 女士看重品牌文化
男性消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),較多關(guān)注保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品的保障范圍、實(shí)際效用。而更為感性的女性消費(fèi)者則對(duì)保險(xiǎn)公司的品牌、服務(wù)理念和企業(yè)文化十分重視。例如,利寶保險(xiǎn)是一家在華經(jīng)營(yíng)的外商獨(dú)資財(cái)險(xiǎn)公司,在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模方面位居所有在華外資財(cái)險(xiǎn)公司第一位,母公司是來(lái)自美國(guó)的利寶互助保險(xiǎn)公司,創(chuàng)建于1912年,總部設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州的波士頓,目前在全球900多家機(jī)構(gòu)中有大約5萬(wàn)名員工,秉承“幫助人們生活得更安全,更穩(wěn)定”的品牌理念,被公認(rèn)為全球職業(yè)健康與安全服務(wù)研究的領(lǐng)導(dǎo)者。這是女性消費(fèi)者在選購(gòu)保險(xiǎn)時(shí)更為關(guān)注的。
越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司開(kāi)始關(guān)注男性和女性在選購(gòu)車險(xiǎn)上的差異,并根據(jù)研究成果升級(jí)自己的保險(xiǎn)服務(wù)。男士和女士在購(gòu)買車險(xiǎn)雖然有差異,有各自的偏好,但是有一個(gè)共同點(diǎn)是不容忽視的,那購(gòu)買保險(xiǎn)的產(chǎn)品理賠范圍必須能滿足自己的需求,否則得不償失。